• Modèle ADDIE-Agile | Phase 1 - ANALYSE

    Une analyse des besoins devrait être effectuée au début de tout effort de développement d’une formation à distance, afin de bien saisir le contexte global de la formation visée. Cette analyse s’effectue en 4 volets…

    • 1 Les compétences

      Quelles compétences les participants doivent-ils acquérir? Cette analyse permettra d’identifier les tâches qu’ils doivent apprendre ou améliorer et les connaissances et compétences qui doivent être développées ou renforcées. Il s’agit du contenu du cours.

      2 Le besoin

      Existe-t-il un besoin réel pour cette formation, afin de combler une lacune dans les connaissances et les compétences professionnelles. La formation à distance est-elle la meilleure solution pour dispenser la formation ?

      3 La clientèle

      Établir le profil de la clientèle cible est une étape cruciale. Les concepteurs pédagogiques doivent tenir compte des caractéristiques clés des participants éventuels, par exemple, leurs connaissances antérieures, la provenance géographique, le contexte d’apprentissage et l’accès à la technologie.

      4 Les ressources

      Cette analyse consiste à faire l’inventaire des contraintes anticipées et des ressources disponibles, à l’interne comme à l’externe.

    • Quelles sont les compétences finales ?

      Avant de commencer à travailler sur le matériel didactique, il est essentiel de préciser quelles compétences les participants devront avoir acquis à la fin du cours. Il s’agit de déterminer les principaux objectifs d’apprentissage et de les communiquer clairement à tous ceux qui participent à la création du cours.

      • Qu’est-ce que cette formation doit enseigner ?
      • Quelles compétences les participants doivent-ils obtenir ?

      Ayant défini, dès le début et sans ambiguïté, la finalité de la formation, vous serez en mesure d’établir si un besoin existe pour cette formation et si ces compétences sont atteignables par le biais d’une formation à distance.

      Si le cours fait partie d’un programme déjà élaboré, vous devrez consulter le profil du cours pour en connaître le but principal. Le but d’un cours est un énoncé qui indique la finalité d’apprentissage désirée pour le public cible. Si vous développez un cours n’ayant pas été élaboré, vous devrez définir le but du cours. Un exemple de formulation d’un but pourrait être : Le but de ce cours est de développer les compétences nécessaires à.... Parfois, les compétences à acquérir sont définies par une association professionnelle ou l’industrie dans laquelle s’inscrit cette formation.

    • Y a-t-il un réel besoin pour cette formation?

      • Cette formation est-elle nécessaire ? 
      • Y a-t-il un besoin pour cette formation ? 
      • Comment déterminer s’il est nécessaire d’investir temps et ressources pour la développer ?

      Si votre campus a décidé d’offrir ce cours en formation à distance, ou si le cours fait partie d’un programme de formation existant, ou qu’il est préalable à d’autres cours, son besoin est d’ores et déjà établi. Sinon, il faut faire un examen des besoins de la clientèle-cible pour cette formation.

      Vous pouvez commencer par répertorier les formations auxquelles la clientèle a déjà accès, examiner leurs forces et leurs lacunes, les embûches rencontrées pendant le développement, ainsi que les technologies qu’elles emploient. 



      Cette première analyse devrait permettre de déterminer 
      s’il est vraiment utile de développer un projet de toutes pièces, 
      ou s’il ne serait pas avantageux de réutiliser du matériel existant.

    • Qui est la clientèle visée par cette formation?

      Lorsque le besoin a été établi, il faut déterminer à quelle clientèle le cours s’adresse et quelles sont ses caractéristiques. Il s’agit, en d’autres mots, de faire le portrait le plus précis possible des participants potentiels afin de savoir qui vous formez, ce qu’ils savent déjà et comment communiquer avec eux.

      Il faut tenter de cerner les caractéristiques générales, la démographie de la clientèle-cible, ses connaissances préalables et ses aptitudes techniques. L’âge, le sexe, le statut socio-économique, l’expérience de travail, l’éducation sont autant d’éléments qui serviront à modeler le cours afin qu’il soit le mieux adapté pour les participants.

      Voici quelques questions auxquelles vous pouvez tenter de répondre. Adaptez cette liste en fonction de vos besoins particuliers.

      Information générale Compétences
      • Dans quel groupe d’âge se situeront les participants ?
      • La clientèle sera-t-elle homogène ou prévoit-on accueillir plusieurs types de participants ?
      • De quelle façon les participants préfèrent-ils apprendre ?
      • Quel degré de motivation peut-on prévoir de la part de ces participants ?
      • Les participants auront-ils des besoins particuliers sur les plans visuel, auditif ou physique ?
      • Y aura-t-il des barrières linguistiques ou culturelles ?
      • Est-ce que les participants devront comprendre et lire l’anglais pour consulter certains contenus ?
      • Quelles sont leurs habiletés des participants à utiliser les technologies de l’information et de la communication (TIC) ?
      • Auront-ils besoin d’aide pour utiliser ces technologies, ou même d’une formation préalable ?
      • Tous les participants auront-ils accès à Internet ?
      • Quel type de connexion Internet auront-ils : du haut débit ou une connexion téléphonique archaïque ?
      • Disposeront-ils d’un ordinateur de bureau, un portable, une tablette ou un téléphone intelligent ?
      • Certains participants devront-ils partager l’accès à l’ordinateur ?
      • Les participants auront-ils les logiciels nécessaires ou pourront-ils se les procurer ?
      Motivation Considérations techniques
      • Pourquoi les participants suivront-ils ce cours : pour se perfectionner ou obtenir une certification, une promotion ou un diplôme ?
      • Quelles sont les attentes et les intérêts des participants ?
      • Les participants visent-ils des postes particuliers ?
      • Quelle est la disponibilité des participants? Combien de temps pourront-ils consacrer à la formation ?
      • Les participants seront-ils des débutants dans le domaine ou des experts à la recherche de ressourcement ou de perfectionnement ?
      • Qu’auront-ils comme formation et expérience antérieures ?
      • Que savent-ils déjà sur le sujet ?
      • Auront-ils besoin de connaissances préalables ?
      • Quel niveau de langue et de style d’écriture devrait-on utiliser avec ces participants ?

    • Quelles ressources sont disponibles ? Y a-t-il des contraintes ?

      Maintenant que la clientèle et les compétences visées sont connues, il faut faire un inventaire des besoins et des contraintes à l’interne comme à l’externe. Voici les principaux éléments à évaluer.

      Les participants
      Leurs caractéristiques et besoins spécifiques, particulièrement ceux liés à leurs compétences, équipements, localisation et leur disponibilité.
      Vous-même comme enseignant
      Quelles sont vos forces et vos lacunes? Il vous faut utiliser Internet, présenter le contenu de manière claire et ordonné pour éviter la confusion, décider des outils techniques et technologiques à utiliser, tout en tenant compte de vos propres connaissances et habiletés technopédagogiques.
      L’établissement d’enseignement
      Ses capacités technologiques, budgétaires et de temps.
      La plateforme d’apprentissage
      Les fonctionnalités que le système doit inclure ou ne pas inclure.

      Pour ce faire, on peut s’appuyer sur des listes de vérification et des questionnaires pour mener des entrevues, des discussions et des sondages.
      On peut aussi construire et tester des scénarios et des prototypes.
      Voici une liste typique, mais non exhaustive, de contraintes soulevées et de solutions proposées :

      Tableau contraintes solutions

      Faites aussi l’analyse des contenus et des activités pour identifier les principaux défis auxquels il faut s’attendre.

      Énumérez toute contrainte à laquelle vous pouvez penser et tentez de réfléchir à une solution. 

      Gardez cette liste à portée de main, car elle vous sera utile pendant les phases Design et Développement. 

      Voici quelques autres contraintes qui peuvent se présenter :

      • Quels sont les défis particuliers posés par l’enseignement de ce cours en ligne ?
      • De quelles personnes ressources aurez-vous besoin : conseiller pédagogique, technicien, technopédagogue, etc ?
      • Gestion des ressources humaines : est-ce qu’il faudra un gestionnaire de projets?
      • Gestion du budget ?
      • Quelles sont vos capacités et vos limites en rapport avec la technologie ?
      • Possédez-vous les connaissances et habiletés techniques nécessaires ?
      • Aurez-vous besoin de formation ?
      • Comment allez-vous assurer l’encadrement des étudiants pour éviter les problèmes d’intérêt, de motivation et de décrochage engendrés par l’isolement ?